Lỗi chuyển tiền ngân hàng Agribank và cách xử lí [update 2/2021] - Ngân Hàng Việt

Lỗi chuyển tiền ngân hàng Agribank và cách xử lí [update 2/2021]

Nguyên nhân Lỗi chuyển tiền ngân hàng Agribank

Thời đại 4.0 mang đến nhiều lợi ích đến cho mọi người. Và chỉ cần một thiết bị có kết nối internet và bằng vài thao tác vuốt hay click chuột thì bạn sẽ thực hiện được một giao dịch.

Không nằm ngoài xu hướng này các ngân hàng luôn nỗ lực phục vụ các thượng đế của mình bằng những công nghệ tiên phong để giúp khách hàng tiếp cận được thông tin nhanh nhất về lãi suất, khoảng vay, các chương trình ưu đãi của ngân hàng.

Một trong những tiện ích 4.0 mà các ngân hàng đã tung ra có thể kể đến như Internet banking và mobile banking.

Tuy nhiên không có gì là hoàn hảo 100% vẫn còn tồn tại những lỗi mà khách hàng cảm thấy rất khó chịu như lỗi hệ thống chuyển tiền ngân hàng agribank thường thi thoảng xuất hiện nhưng ảnh hưởng nghiêm trọng đến khách hàng.

Tuần vừa rồi chúng tôi nhận được rất nhiều cuộc gọi đặc biệt là các ngày cuối tuần hỏi cũng như phản ánh về lỗi chuyển tiền từ ngân hàng khác qua agribank nhưng không nhận được phản hồi.

Xem thêm: 10 lí do ngân hàng từ chối cho bạn vay

Lỗi chuyển tiền này xuất hiện trên cả internet banking và mobile banking.

Lỗi chuyển tiền ngân hàng Agribank
Lỗi chuyển tiền ngân hàng Agribank

Anh Đ. một người sử dụng mobile banking của ngân hàng techcombank và vietcombank cho biết  vì nhiều người thân và đối tác của anh cũng sử dụng nhưng có vài lần anh chuyển khoản cho đối tác sử dụng dịch vụ của agribank nhưng bị lỗi khiến anh nhiều lần khó ăn nói với đối tác dù không làm gì sai.

“Ban đầu tôi cứ tưởng ứng dụng củ techcombank bị lỗi sau đó tôi chuyển qua vietcombank chuyển tiền dù biết sẽ mất phí nhưng vẫn không được. Để  chắc chắn hơn tôi có nhờ bạn bè sử dụng mobile banking và internet banking của các ngân hàng khác thì vẫn không được” anh Đ. cho hay

Tôi có giải thích với đối tác nhưng họ không tin cho đến khi họ ra ngân hàng hỏi thì mới chấp nhận tôi thanh toán trễ”

Chúng tôi có trao đổi với một cán bộ làm trong ngân hàng thì được biết.

Hệ thống chuyển/nhận tiền của ngân hàng đang được cập nhật nên thường xảy ra lỗi.

Một nguyên nhân khác trong đợt cuối năm cận Tết nhu cầu người dân tăng cao khiến hệ thống bị lỗi hoặc bị nghẽn dẫn đến sự cố ngoài ý muốn.

Tuy nhiên các kỹ sư của ngân hàng đang làm việc tích cực để nâng cấp hệ thống để giải quyết dứt điểm sự cố này.

Không chỉ riêng Agribank các ngân hàng khác vẫn thỉnh thoảng bị lỗi chuyển tiền này.

Cách xử lí lỗi chuyển tiền

Khi đã biết được nguyên nhân thì chúng tôi sẽ gọi ý bạn một số cách

  • Trực tiếp ra ngân hàng
  • Đây là cách nhanh nhất và hiệu quả nhất.
  • Bạn cứ tới chi nhánh Agribank hay phòng giao dịch gần nhất chỉ mất vài phút là xong công việc của bạn.

Sử dụng các app chuyển tiền

  • Hiện tại có nhiều app công nghệ có nhiều tiện ích như Momo, Viettel pay…
Momo giải pháp thay thế khi lỗi chuyển tiền
Momo giải pháp thay thế khi lỗi chuyển tiền
  • Cung cấp cho bạn các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt nhanh chóng và hiệu quả. Bạn có thể nạp tiền và rút tiền bất cứ khi nào bạn muốn.
  • Nhược điểm của các app này là số tiền giới hạn chỉ vài chục triệu một ngày ví dụ với momo là 20 triệu/ngày.

Chuyển qua sử dụng thêm tài khoản giao dịch của ngân hàng khác

Đây cũng là một cách bạn có thể đăng ký mở một tài khoản giao dịch của ngân hàng khác Agribank để đề phòng các trường hợp hệ thống chuyển/nhận tiền của agribank bị lỗi.

Đồng thời sử dụng các dịch vụ như mobile banking hay internet banking

Ưu điểm của các ngân hàng khác là có thể chuyển tiền lên đến vài trăm triệu một ngày. Ví dụ Techcombank cho bạn chuyển tiền không mất phí liên ngân hàng lên đến 300 triệu/ngày.

Cho những bạn chưa biết về internet banking và mobile banking

Đay là 2 dịch vụ cơ bản của ngân hàng được nhiều người sử dụng nhưng bạn thực sự đã hiểu rõ về 2 tiện ích này bài viết hôm nay sẽ giúp bạn có thêm cái nhìn mới.

Internet Banking

Còn gọi là Online banking hoặc E-banking là một dịch vụ mà các ngân hàng cung cấp cho khách hàng thông qua Internet để thực hiện việc truy vấn thông tin về tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mở tài khoản trực tuyến, đăng ký mở thẻ, đăng ký vay trực tuyến,… trên website của Ngân hàng tại bất cứ điểm truy cập Internet nào và vào bất cứ thời điểm nào mà không cần phải đến các quầy giao dịch của ngân hàng.

Xem thêm: Cách xóa nợ xấu

Với dịch vụ internet banking bạn có thể sử dụng các dịch vụ hay mua sắm nhanh chóng, tiện lợi hơn, để đăng ký dịch vụ này bạn cần tới các trung tâm giao dịch của ngân hàng phát hành thẻ, một số ngân hàng sẽ thu phí khi giao dịch qua internet banking như Agribank, Vietcombank, Vietinbank,…

Đặc biệt internet banking hiếm khi bị lỗi chuyển tiền vì được các ký sư thiết kế để nhiều người sử dụng cùng lúc.

Mobile banking

Ngân hàng di động (mobile banking)  là dịch vụ được cung cấp bởi ngân hàng  cho phép khách hàng của mình thực hiện các giao dịch tài chính từ xa bằng thiết bị di động như điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.

Không giống như ngân hàng internet liên quan, nó sử dụng phần mềm, thường được gọi là một ứng dụng, được cung cấp bởi các tổ chức tài chính cho mục đích này.

Ngân hàng di động thường có sẵn trên cơ sở 24 giờ.

Một số tổ chức tài chính có những hạn chế về tài khoản nào có thể được truy cập thông qua ngân hàng di động, cũng như giới hạn về số tiền có thể được giao dịch.

Mobile banking Agribank và Techcombank
Mobile banking Agribank và Techcombank

Ngân hàng di động phụ thuộc vào sự sẵn có của internet hoặc kết nối dữ liệu với thiết bị di động.

cũng như internet banking, mobile banking hiếm khi bị lỗi chuyển tiền vì được các ký sư thiết kế để nhiều người sử dụng cùng lúc

Nguồn: https://vi.wikipedia.org/

Điểm khác nhau của 2 dịch vụ này ở cách thức sử dụng

Với internet banking bạn phải truy cập vào trang web của ngân hàng, đăng nhập và sử dụng.

Với mobile banking bạn cần phải tải ứng dụng của ngân hàng tương ứng đăng nhập và sử dụng.

Ưu điểm của 2 loại hình này

  • Giao diện dễ sử dụng, trực quan.
  • Nhanh chóng tiện lợi có thể thục hiện tại nhà hay bất cứ nơi nào với các thiết bị kết nối mạng mà không cần ra ngân hàng.
  • Chuyển tiền trong nội bộ hoặc liên ngân hàng nhanh chóng chi phí thấp kể cả ngày thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết…
  • Đặc biệt có một vài ngân hàng miễn phí chuyển tiền như Seabank, Techcombank…
  • Truy vấn, cập nhật được số dư hiện tại, số tài khoản.
  • Thanh toán các hóa đơn như điện nước, internet…
  • Nạp tiền điện thoại cả 3 nhà mạng lớn như Viettel, Mobi, Vina.
  • Các tiện ích khác : đặt vé xem phim, đặt khách sạn, nạp tiền dịch vụ, gửi tiền mừng, mua sắm trực tuyến, nhận tiền kiều hối,.
  • Hạn chế được lỗi chuyển tiền.
  • Đặc biệt mua hàng thanh toán bằng mobile banking liên kết với một số ngân hàng sẽ được chiết khẩu, giảm giá.

Sử dụng Internet banking hay Mobile banking

Internetbanking hay Mobile banking điều có những ưu điểm gần như tương tự nhau.

Việc nên sử dụng cái nào sẽ tùy thuộc vào quan điểm và sở thích của mỗi người

Tuy nhiên theo khảo sát của chúng tôi đa số mọi người điều chọn mobile banking vì nó tương thích với đại đa số điện thoại ngày nay.

Ứng dụng của ngân hàng bạn chọn có sẵn trên 2 nền tảng di động lớn nhất là ios và Android bạn có thể lên App store hoặc CH Play tải về.

Để sử dụng được 2 dịch vụ này bạn cần đi đến ngân hàng cung cấp thông tin để đăng ký tài khoản mật khẩu.

Cả 2 dịch vụ này sẽ làm bạn mất một số tiền vài chục ngàn hàng tháng phí dịch vụ..

Chẳng hạn Agribank là 12000 ngàn đồng. Techcombank sẽ miễn phí nếu trong tài khoản bạn số dư trên 2 triệu đồng.

Trên đây là một vài thông tin chúng tôi muốn cung cấp đến bạn về lỗi chuyển tiền nguyên nhân và cách xử lí. Hy vọng bài viết này giúp ít được cho bạn.

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Scroll to Top